Политика конфиденциальности

Мы собираем различные типы информации для предоставления и улучшения наших услуг.

• Личная информация: имя, адрес электронной почты, номер телефона и учётные данные
• Предпочтения по недвижимости: история поиска, сохранённые объекты и история запросов
• Данные об использовании: как вы взаимодействуете с нашей платформой, посещённые страницы и используемые функции
• Технические данные: тип браузера и устройства, страна, определённая по соединению, и ваш язык — ваш IP-адрес преобразуется в сменяемый односторонний хеш и никогда не хранится в исходном виде

Мы используем собранную информацию для различных целей, связанных с предоставлением и улучшением наших услуг.

• Для предоставления и поддержки услуг нашей платформы недвижимости
• Чтобы отправлять вам сообщения о вашем аккаунте, ваших обращениях и настроенных вами оповещениях. Новости и предложения мы отправляем, только если вы отдельно согласились на них для каждого канала; это согласие можно отозвать в любое время в настройках или по ссылке в каждом письме.
• Для анализа моделей использования и улучшения функциональности нашей платформы
• Для соблюдения правовых обязательств и защиты наших прав

Мы измеряем использование платформы собственной системой на собственной инфраструктуре. Два сторонних сервиса, Microsoft Clarity и Google Analytics, также получают данные об использовании — но только если вы примете аналитические cookie. Никакой рекламный сервис не получает данные о вашем визите.

• Она работает без cookie: идентификатор сессии хранится в session storage вкладки и удаляется при её закрытии или после 30 минут бездействия
• Повторные визиты распознаются только в пределах одного дня — через односторонний хеш от IP-адреса и браузера с ежедневно меняющимся секретом; никакой профиль не следует за вами изо дня в день
• IP-адрес никогда не сохраняется, местоположение хранится только на уровне страны, и мы не применяем цифровые отпечатки устройств и межсайтовое отслеживание
• Если браузер отправляет сигнал «Do Not Track» или Global Privacy Control, аналитика вашего визита не собирается вовсе
• Время от времени мы тестируем небольшое изменение страницы, показывая некоторым посетителям другую версию. Случайный идентификатор в нашем собственном cookie (nk_vid, 90 дней) сохраняет вашу версию неизменной; мы фиксируем только, какую версию вы видели и что сделали дальше на этом сайте, в виде подсчёта, никогда не связывая это с вами. Отказ в баннере, Do Not Track или Global Privacy Control исключают вас из всех тестов
• Наши собственные карты кликов и прокрутки работают только после того, как вы примете аналитические cookie. Они фиксируют, по каким именованным элементам страницы кликали и насколько далеко прокручивали страницу, никогда не сохраняют ни вводимый вами текст, ни идентификатор вас или вашего аккаунта и не устанавливают ни одного cookie
• Если вы примете аналитические cookie, Microsoft Clarity записывает анонимное воспроизведение ваших взаимодействий (клики, прокрутка, движения мыши), чтобы мы видели, где интерфейс подводит; вводимый текст маскируется, а согласие можно отозвать в любой момент на странице Политики cookie
• Если вы примете аналитические cookie, Google Analytics считает просмотры страниц и источники посещений (ссылающийся сайт, примерное местоположение, тип устройства); сигналы Google и персонализация рекламы отключены, и вы можете отозвать согласие в любой момент на странице Политики cookie

Мы храним персональные данные только столько, сколько нужно для цели их сбора или требует закон. Аналитические записи удаляются автоматически:

• Отдельные события использования, например просмотры страниц и объявлений: 90 дней
• Замеры скорости и производительности страниц: 60 дней
• Поисковые запросы и обращения к ИИ-ассистенту: 180 дней
• Сводная ежедневная статистика без персональных идентификаторов хранится бессрочно; данные аккаунта, заявок и договоров хранятся, пока аккаунт активен, а затем — только столько, сколько требуют законные обязательства
• Записи карт кликов и прокрутки: отдельные просмотры страниц — 90 дней, дневные итоги — 13 месяцев

Мы можем передавать вашу информацию третьим лицам в определённых обстоятельствах.

• Застройщикам и агентам, когда вы проявляете интерес к их объектам
• Поставщикам услуг, которые помогают нам в работе платформы
• Когда это требуется по закону или для защиты наших законных прав

Мы используем cookie там, где они необходимы: чтобы вы оставались в аккаунте и чтобы запомнить язык, несколько настроек интерфейса и ваш выбор относительно cookie. Они обязательны и не создают профиля. Кроме них есть два вида. Аналитические cookie сервисов Microsoft Clarity и Google Analytics устанавливаются, только если вы примете их в баннере; согласие также позволяет Microsoft устанавливать собственные cookie на доменах clarity.ms и bing.com, которые могут распознать тот же браузер в других сервисах Microsoft. Наш собственный cookie для тестирования страниц (nk_vid) — это случайный идентификатор, который устанавливается только на странице, где мы тестируем изменение, чтобы вы и дальше видели ту же версию; он включён, если вы не откажетесь, и никогда не связывается с аккаунтом. Вы можете отказаться или отозвать согласие в любой момент. Собственных рекламных cookie мы не устанавливаем, а Google Analytics работает с отключёнными рекламными функциями. Вы также можете блокировать или удалять cookie в настройках браузера; в нашей Политике cookie перечислено всё, что мы используем.

Вы имеете определённые права в отношении вашей личной информации в соответствии с применимыми законами о защите данных.

• Право на доступ: запрос копии личных данных, которые мы храним о вас
• Право на исправление: запрос исправления неточных или неполных данных
• Право на удаление: запрос удаления ваших личных данных
• Право на переносимость данных: получение ваших данных в структурированном, машиночитаемом формате
• Право на возражение: возражение против определённых видов обработки ваших данных

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры безопасности для защиты вашей личной информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Однако ни один метод передачи через Интернет или электронного хранения не является на 100% безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.